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常見問題
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產品知識
如遇標準品硬盤故障怎么處理?

1、針對硬盤所出現的故障可以用硬件掃描工具來檢測(圖1),機械硬盤運行MHDD來掃描(圖2

2、選中硬盤前的數字(黃色)輸入數字(圖3),進入(圖4)長按F4進入硬盤掃描界面

3、這是硬盤掃描的結果完好(圖5),損壞硬盤掃描的結果(圖6

標準品屏幕出現花屏、豎線、橫線怎么處理?

1、通電后開機畫面出現花屏(左圖)可能是BIOS設置分辨率問題,另一個是點屏線接觸不良

2、通電后開機畫面出現豎線或者橫線(右圖),就確定為是液晶屏質量問題

3、通電后開機畫面會出現某處白屏,這種現象時液晶屏故障。

標準品觸摸屏飄逸或不靈怎么解決?

1、當機器出現觸摸不靈或者漂移的現象時,可以通過eGalax軟件來對觸摸屏進行校正(圖1),選擇清除并校正(圖2),校正后觸摸正常;校正后觸摸還是漂移可能是控制器故障建議更換控制器(圖3);更換控制器后還是漂移,那就是觸摸屏故障需更換觸摸屏。

2、當機器出現觸摸無法使用的現象時,打開eGalax軟件如(圖4)表示未找到控制器,這種故障現象是控制器損壞或者是USB線材故障,另一種是主板USB供電異常,需更換主板

無法進入系統怎么處理?

1、通電后直接進入BIOS界面(左圖)或者進入(右圖)界面都是未識別到硬盤,可判定為硬盤故障。

2、如果開機進入(左圖)界面還有另一種可能是主板SATA口損壞需更換主板。

?標準品通電后反復重啟、報警怎么處理?

1、通電后機器反復重啟

首先將機器內存條取下,用橡皮擦擦試內存條金手指位置(左圖),再將內存裝好通電開機;如果還是反復重啟,建議更換內存測試;更換內存還是反復重啟,那就判定為主板故障

2、通電后機器反復報警

是內存條故障,還有是花屏或死機;這種現象可以用硬件掃描工具對內存掃描,會出現(右圖)掃描現象需更換內存條。

標準品無法開機如何處理?

1、通電無法開機

首先觀察適配器指示燈是不是正常亮(如左圖正常),主板電源燈是不是正常亮(右圖正常);后確認電源供電是否正常;可用萬用表測試適配器電壓是否正常(根據適配器的標準來測量電壓)檢查適配器4pin供電頭是否接觸良好

2、電源供電都正常的情況下無法開機

機器還是無法開機那就將主機和面板拆分開,單獨給主機通電,如果無法開機就是主板故障導致。

ubuntu系統下如何校正紅外屏?

標準品在ubuntu系統下紅外屏出現漂移或者觸摸不靈時,可以通過以下方式校正;按Ctrl+Alt+T出現(左圖)輸入命令:calib對紅外屏校正,校正后必須用鼠標點擊OK才能使用右圖

無線網絡無法使用怎么處理?

在連接無線網絡的情況下,WiFi無法正常使用,首先檢查內置WiFi天線是否有斷裂的現象,如有斷裂會造成信號無法接收,如天線沒有斷裂建議更換WiFi模塊。

標準品屏幕不亮是什么原因造成的?

主機開關指示燈亮,液晶屏不亮,觸摸屏可以使用,故障可能是歐式插座或者是高壓板輸出電壓偏低導致液晶屏不亮,另一種故障是液晶屏自身故障。

標準品USB接口及觸摸無法使用怎么解決?

針對以往出貨的所有機器,如出現USB接口和觸摸無法用的現象,可以先將機器BIOS升級,如果升級后還是無法用,就可判定為主板故障。

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